普通人如何打造一个年入5万+的粉丝社群? 爱戴(2)
第三,遇到社群公关危机问题,常见处理方法是先承认事情本身,再主动道歉并发大金额红包,最后进行应急处理,说出未来的行动方案,后面改进落实,切忌说一套做一套。
⑦常见社群策划问题汇总答疑
第一个关于定价问题;定价太高没人买,定价太低不划算,到底怎么办?
建议初步调查一下整个行业的同类社群定价是多少,如果你初次做同类社群,定价可比行业水平低一点,这样方便招人。一旦定价太高的话,降价几乎是不可能的。
第二个问题,担心一开始推广没人买单。
最简单的策略就是冲量,可以先邀请一些好朋友进来撑场面,或者送一些名额给你的忠诚粉丝。
第三个问题,担心运营玩不转。
这个担心有点多余,运营在策划期间已经规划的七七八八了,只需要去执行,遇到问题再调整即可,不会出什么大事的。
第四个问题,担心口碑不好,怕人吐槽。
严格来说,吐槽是正常的,只要确认群内有大部分说你好话就是OK的社群。
社群招募推广和课程推广的逻辑是想通的,一开始要想好的策略,建议先把势能跑出去,然后再考虑赚钱变现。这里提供三个狠招,帮你稳扎稳打找到你付费用户。
第一个狠招:低价推广做势能
前面给建议也提到,前期先低价推广,然后等招募到足够的人数之后,把社群势能累积起来后,后面再涨价。
注意,这里的低价不是劣质低价,而是提供超值低价。也就是说,你提供的社群服务价值是高价值的,只是收费收低了。
但是很多人做不到这点,总是一开始就把价格抬高,狂赚一波,实际上很难快速铺开。
第二个狠招:选择切合自身的推广策略
对于社群而言,目前市面上有几种常见的推广策略和思路。
第一种,以老带新;由社群老成员的口碑转介绍带来新用户,这种拉新的方法适合有一定势能和口碑的成熟社群,比如知识IP大本营,他们就是这样推广的,一个老成员,约有三个内荐名额。
第二种,裂变拉新;直接通过分销裂变,利益驱动,让已经进群或者外部的KOL帮忙推荐,推广者从中获取一定比例的提成,常见提成比例约为30%-50%。
第三种,漏斗拉新;很多社群的拉新方法是,给你讲一堂免费公开课,然后课程结束后,告诉你他们还有一个更高级的课程和社群,如果想加入,那就掏钱加入,进行漏斗转化。
策略有很多,到底如何选择?一开始的时候,没有流量、没有势能,你是没有办法像按照大佬的模式去做拉新的。
这个时候就可以使用一些狠招,比如应用裂变和漏斗拉新的方法,从中筛选出一些认可你的人。
按照这个方法去做,一般都能找到100-200个社群成员,等你把这些人玩转之后,也慢慢累积了社群的势能和口碑。
之后,你就可以慢慢抬升社群的价格,改变推广策略,可以通过口碑转化,以旧带新的方式来推广和转化新用户。
所以你看,不同时期,我们的推广策略和节奏是完全不同的。
我们必须要考虑到自己的势能、影响力和资源等等问题,切忌生搬硬套别人的玩法,否则又要掉坑。
第三个狠招:不断地进行口碑传播转化
用户的转化遵循一个转化公式,付费人数=流量×打开率×转化率,如果想找到更多的付费用户,有两个点值得大家去努力。
第一个点是找到你流量所在地,大白话来讲就是哪些用户可能是的菜,广撒网筛选。
这些流量入口,可能是朋友圈、公众号、直播间、多平台阵地等等,流量口越多越好。
第二个点,你要写一篇好的社群招募文案,两个重要重要考核点分别是提高文案的打开和转化率。
怎么写这样的文案?请继续往下看。
一篇文案,最重要的是文案的策略,而不是文采。常见的文案策略有:成绩、价值、超值、背书、情感、口碑、效果、权威……
那么,写一篇文案之前就要选好你的文案策略,你到底要打的是什么牌?
选好策略之后,再去布局文案的逻辑,应该怎么行文。文案通用的套路框架是AIDA。
吸引(Attention ):开头第一句话就应该吸引用户往下读
兴趣(Interest):让用户对你所说的事情感兴趣
信任(Desire ):让用户相信你说的内容,真的如你所说
行动(Action):引导用户去行动,买买买。